|
|
|
|
| |
Especialista Bilingüe De Información y Referido
|
|
|
|
|
Propósito de las organización:
Proveer servicios de información y referido atravez del teléfono a los residentes del oeste de Nueva York
Requisitos minimos:
Habilidad para hablar efecivamente
Dominio del idioma español
Conocimiento sobre la comunidad y la cultura hispana
Confiable
Habilidad para leer sobre le nivel de 10mo grado
Interes en trabajar con computadoras
Buena dicción al telefono
Interes en trabajar con personas
Deseo en asistir a personas con problemas
Buena destreza para escuchar
Responsabilidades:
Proveer información y hacer los referidos apropriados
a organizaciones y residentes locales en relación
a sericios para la comunidad
Asistir a personas en entrenamiento cuando sea
necesario determinar las necesidades del cliente
cuando este no sea claro
Proveer los servicios contestando los teléfonos,
buscando la información utilizando el sistema IRis (TM)
Tomar entrenamiento provisto por 2-1-1 WNY / CRS
Conocimiento básico de los programas y la misión de 2-1-1 WNY / CRS
Tiempo requerido: Tres horas a la semana o segun sea acordado
Entrenamiento: Curso de diesiseis horas incluyendo instrucciones de
como utilizar la computadora, como resolver problemas
y destrezas en communicación.
Bajo supervision del: Administrador de Información y Referidos
Beneficios:
Amplio conocimiento de la comunidad de Buffalo
y el Codado de Erie
Desarollar conocimiento de como resolver e identificar
un problema
Desarollar un cuidadoso conocimiento del sistema
de servicios humanos en el oeste de Nueava York
Desarrollar destrezas en computadora
Trabajar en un ambiente placentero
Reconocimiento personal de estar involucrado en proveer
un servicio importante y necesario
Registro de sus servicios los cuales pueden ser
utilizadoscomo referencia para su resume u otros
registros personales
Satisfacción personal de ser un voluntario de
servicio directo
|
|
|
|
|
